Політика конфіденційності
1. Загальна інформація
Ця Політика конфіденційності пояснює, як навчальна платформа “BezBolu” (далі — «платформа», «ми», «наш сервіс») обробляє персональні дані користувачів.
Ми обробляємо персональні дані відповідно до:
- Закону України «Про захист персональних даних».
Ми дотримуємося принципу мінімізації даних і збираємо лише ті дані, які є технічно необхідними для роботи платформи.
Наш сервіс розроблений таким чином, щоб обробляти мінімальний обсяг персональних даних користувачів.
2. Контролер персональних даних
Контролером персональних даних є оператор сервісу.
Контактна інформація:
Email: deutschbezbolu@gmail.com
Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних, ви можете звернутися за цією адресою.
3. Які дані ми збираємо
3.1 Адреса електронної пошти
Під час реєстрації користувач надає адресу електронної пошти, яка використовується для:
- створення облікового запису
- входу до платформи
- відновлення доступу
- технічної комунікації щодо роботи сервісу
Ми не запитуємо і не зберігаємо:
- ім’я або прізвище
- номер телефону
- адресу проживання
- дату народження
- будь-яку іншу ідентифікаційну інформацію
3.2 Дані про прогрес навчання
Для забезпечення роботи навчального функціоналу ми зберігаємо мінімальні технічні дані, а саме:
- інформацію про те, які навчальні кроки були завершені
Це необхідно для відображення прогресу користувача в застосунку і надання доступу до пройдених кроків.
Ми не зберігаємо:
- дату або час виконання вправ
- відповіді користувача
- результати виконання
- статистику помилок
- детальну історію навчання
3.3 Технічні дані
Під час використання сервісу можуть тимчасово оброблятися технічні дані, необхідні для роботи сервісу, наприклад:
- IP-адреса
- технічні журнали сервера (server logs)
Ці дані використовуються лише для забезпечення безпеки та стабільності роботи сервісу.
Ми докладаємо розумних технічних зусиль для забезпечення стабільної роботи сервісу, однак не можемо гарантувати абсолютну відсутність технічних збоїв або втрати частини технічних даних.
4. Дані, які ми не збираємо
Ми принципово не збираємо і не обробляємо:
- поведінкову аналітику
- рекламні ідентифікатори
- місцезнаходження користувача
- контактні дані (крім email)
- чутливі персональні дані
- платіжну інформацію
5. Платежі
Якщо користувач оформлює підписку, платежі обробляються зовнішніми платіжними провайдерами.
Ми не отримуємо і не зберігаємо:
- номер банківської картки
- CVV код
- банківські реквізити
- іншу фінансову інформацію
Платіжні дані обробляються виключно платіжним провайдером відповідно до його політики конфіденційності.
6. Мета обробки персональних даних
Персональні дані користувачів обробляються виключно з метою забезпечення роботи сервісу та надання користувачам доступу до його функціональних можливостей.
Зокрема, адреса електронної пошти використовується для:
- створення облікового запису користувача
- авторизації у сервісі
- відновлення доступу до облікового запису
- технічної комунікації, пов’язаної з роботою сервісу
Інформація про завершені навчальні кроки обробляється виключно для відображення прогресу користувача під час використання застосунку.
Ми обробляємо лише той обсяг персональних даних, який є необхідним для забезпечення роботи сервісу.
7. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо і не передаємо персональні дані користувачів третім сторонам.
Дані можуть передаватися лише обробникам даних, які надають технічні послуги, наприклад:
- хостинг-провайдери
- платіжні провайдери
Усі такі постачальники послуг зобов’язані дотримуватися вимог Закону України «Про захист персональних даних» та обробляти дані лише відповідно до наших інструкцій.
8. Міжнародна передача даних
Якщо технічні постачальники послуг розташовані за межами України, передача даних здійснюється лише за наявності відповідних гарантій, наприклад:
- стандартних договірних положень Європейської Комісії (Standard Contractual Clauses)
9. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані користувачів лише протягом часу, необхідного для роботи сервісу.
Адреса електронної пошти користувача та інформація про завершені навчальні кроки зберігаються протягом періоду використання сервісу, а також протягом одного року після скасування підписки.
Це робиться для того, щоб користувач, який вирішить відновити підписку протягом цього періоду, міг продовжити навчання та мати доступ до вже пройдених навчальних кроків.
Після закінчення цього періоду відповідні дані будуть видалені.
10. Cookies та сесійні технології
Платформа може використовувати технічні cookies або аналогічні технології, які необхідні для:
- авторизації користувача
- підтримки сесії
- забезпечення безпечної роботи сервісу
Ми не використовуємо cookies для реклами або маркетингового відстеження.
11. Безпека даних
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту даних, включаючи:
- шифрування передачі даних (HTTPS)
- обмеження доступу до серверів
- захист інфраструктури від несанкціонованого доступу
12. Права користувачів
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, користувачі мають право:
- отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних
- отримувати доступ до своїх персональних даних
- вимагати виправлення або видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством
Оскільки сервіс зберігає лише адресу електронної пошти та інформацію про завершені навчальні кроки, реалізація цих прав може здійснюватися, зокрема, шляхом видалення облікового запису користувача.
Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас за контактною адресою, зазначеною у цій Політиці конфіденційності.
13. Видалення облікового запису
Користувач може в будь-який момент запросити видалення свого облікового запису.
Після видалення:
- email буде видалений із системи
- дані про прогрес навчання будуть видалені
14. Використання сервісу неповнолітніми
Сервіс призначений для використання повнолітніми користувачами.
Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей молодше 16 років.
Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої персональні дані без згоди батьків або законних представників, будь ласка, зв’яжіться з нами. У такому випадку ми вживемо розумних заходів для видалення відповідної інформації.
15. Зміни до цієї політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.
Актуальна версія політики завжди доступна на сайті.